Jeroen over Asset Management: bouwen aan wat organisaties draaiende houdt

Impact maken door continu te verbeteren

Net als veel collega’s rolde Jeroen per toeval in het vakgebied. “De meeste mensen komen hier niet binnen met het idee: ik ga Asset Management doen,” vertelt hij. “Maar zodra je begrijpt wat het is en ziet hoeveel impact je kunt maken, merk je hoe veelzijdig het eigenlijk is.”

Wat begon als een startfunctie, groeide al snel uit tot een leidende rol. Juist die impact gaf voor hem de doorslag. “Ik vind het mooi dat je hier niet alleen bezig bent met het draaiende houden van bestaande processen, maar ook de ruimte krijgt om bezig te zijn met hoe het beter kan. Dat je de dienstverlening structureel kunt verbeteren en daar ook echt het resultaat van ziet.”

Data- en informatiemanagement als onmisbare schakel

Waar experts zich richten op de inhoud, ligt de kracht van Jeroens team in de structuur daarachter. “Wij zorgen ervoor dat informatie aanwezig, betrouwbaar en compleet is, zodat het waarde heeft voor de gebruiker,” legt hij uit. “Dat klinkt misschien simpel, maar dat is uiteindelijk wel de basis van alles wat we doen.”

Om dat concreet te maken, gebruikt hij een bekende vergelijking binnen het team. “Wij noemen het weleens de boekenkast. De inhoud ligt bij de experts, maar wij zorgen dat de kast is afgestemd op hun behoefte. Dat de planken op de juiste plek zitten, dat alles logisch is ingedeeld en dat je meteen weet waar je iets kunt vinden — en dat je erop kunt vertrouwen dat het de juiste informatie is.”

Langdurig samenwerken, structureel verbeteren

Wat werken binnen Asset Management bij Haskoning onderscheidt, is de intensieve samenwerking met klanten, vaak op basis van langdurige beheer- of managing agent-contracten. “Wij doen niet aan ‘trucje doen en weer door’,” zegt Jeroen. “Juist doordat je voor langere tijd bij een klant zit, leer je de context echt kennen. Je ziet wat werkt, wat niet werkt, en je kunt daar steeds verder op doorbouwen en ontwikkelen.”

Die continuïteit maakt het werk anders dan traditionele consultancy. “Je blijft, je test, je verbetert en je maakt het stap voor stap beter. Het zijn geen losse acties, maar een doorlopend proces. Je bouwt echt iets op voor de lange termijn.”

Vrijheid en verbondenheid

Een groot deel van het werk speelt zich af bij de klant. “We werken vaak op locatie en met de klant,” vertelt Jeroen. “Dat maakt het werk dynamisch, maar betekent ook dat je je Haskoning collega’s vaak minder ziet.” Juist daarom wordt er binnen Haskoning bewust gewerkt aan de onderlinge band. “Toen ik hier begon, voelde het echt als een warm bad. Dat zit niet alleen in je eigen team, maar juist ook in de bredere organisatie.”

Die verbinding ontstaat vaak vanzelf via informele borrels en uitjes. “Het leuke is dat je daar ook mensen spreekt met wie je inhoudelijk niet eens samenwerkt. Je hebt veel zelfstandigheid in je rol bij de klant, maar je bent nooit op jezelf aangewezen.”

Bouwen aan de toekomst van Asset Management

Asset Management is volop in ontwikkeling en voor Jeroen ligt de ambitie van zijn team hoog. “Wij willen niet volgen wat de markt doet. Wij willen zelf de toon zetten hoe Asset Management ingericht zou moeten zijn.”

Juist die ruimte om te pionieren maakt het werk aantrekkelijk voor nieuwe collega's. “Je stapt hier niet in een vast systeem, maar in een omgeving waar nog veel te bouwen is. Waar je echt invloed hebt op hoe dingen worden ingericht. Je bent continu bezig met verbeteren. Niet alleen voor de klant, maar ook voor hoe wij het werk in de toekomst doen.”