Reizigerscomfort & veiligheid op station Napels dankzij digital twin

Verbeterde veiligheid en reizigerscomfort begint bij inzicht 

De dynamiek van treinstations verandert voortdurend, bijvoorbeeld door implementatie van toegangspoorten en veranderingen aan de perrons zelf. Om ervoor te zorgen dat reizigers zich veilig en comfortabel door het station kunnen blijven bewegen, is een grondig begrip van de voetgangersstromen en piektijden essentieel. Dit inzicht is van belang voor het toetsen van ontwerpen, om de dagelijkse gang van zaken soepel te laten verlopen en waar nodig aanpassingen te kunnen doen. 

Gezien de unieke opzet van treinstation 'Napoli Centrale' in Napels, met kantoorgebouwen direct naast de sporen, rijzen er vragen over de evacuatie-efficiëntie en de impact van mogelijke obstakels, zoals toegangspoortjes tijdens noodsituaties. Hoe beïnvloeden deze de veiligheid tijdens een calamiteit en is het mogelijk om drukte proactief te managen?  

Daarnaast is inzicht gewenst in de optimale inzet van personeel: zijn medewerkers op strategische punten gepositioneerd en bevinden wachtende passagiers zich op logische locaties? Met deze inzichten wil Grandi Stazioni Rail, de organisatie die verantwoordelijk is voor de veertien grootste treinstations in Italië, niet alleen de veiligheid maar ook het comfort voor reizigers verbeteren op Napoli Centrale. 

Helder beeld van voetgangersstromen 

In samenwerking met Tecsa en Veovo hebben wij voor Napoli Centrale een geavanceerd voetgangersmeetsysteem ontwikkeld door de integratie van drie verschillende typen sensoren. Dit resulteert in een gedetailleerd en betrouwbaar overzicht van de activiteiten op het station.  

In totaal zijn 166 sensoren strategisch geplaatst binnen het station, waaronder Bluetooth sensoren, infrarood-sensoren en 3D-camera's. De geïnstalleerde sensoren verzamelen gegevens over de bewegingspatronen van mensen, zoals de richting van verplaatsing, gekozen routes, het aantal voetgangers en hun locaties. Deze informatie wordt geanonimiseerd, real-time weergegeven op een live dashboard:  

• Het aantal personen binnen het station, uitgesplitst per zone. 
• Heatmaps van de twee drukste zones, inclusief de duur van piekmomenten. 

Beter anticiperen dankzij live dashboard

Het real-live dashboard, PedCast genaamd, functioneert als een digital twin. Het is een virtuele representatie van wat er op dit moment gebeurt op het station. Dankzij een live dashboard kan bijvoorbeeld snel personeel worden ingezet of kunnen mensen worden omgeleid als het ergens te druk wordt. Dit biedt ook de mogelijkheid om patronen te herkennen en op toekomstige situaties te anticiperen: 

• Het dagelijkse totaal aantal passagiers 
• Bezetting van zones, gedetailleerd tot op de minuut
• Tijdsduur doorgebracht in specifieke zones
• Drukte per zone
• Veelgebruikte routes binnen het station

Dankzij de PedCast is de drukte op het station in Napoli nu beter te beheersen. Zo kan het aantal incidenten worden teruggebracht en kan het gebruik van het station verder geoptimaliseerd worden.